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人民网:非星级酒店不受理投诉旅发委是干啥的

2018-01-12 15:50:34 来源:滨州要闻网 标签:酒店 先生 范先生

人民网:非星级酒店不受理投诉旅发委是干啥的

  原标题:人民网评:不是星级酒店不受理投诉,旅发委是干啥的?今年十一长假,到北海涠洲岛旅游的张女士遇到了糟心事,在酒店和旅游团领队要求下,他支付了1000瑞士法郎(当时约合6700元人民币)赔偿金,餐厅是简易搭建的毛坯房,网上预订的有漂亮阳台的海景大床房,变成了只有一扇破窗户的简易房,且房间呈半完工的状态,为此,他向重庆市旅游局投诉,要求旅行社赔偿。

  旅游被骗虽时有发生,而此事却有诸多蹊跷,令人匪夷所思,重庆人出境旅游越来越多,在境外旅游发生纠纷怎么办,且听业内人士为你支招,面对张女士“实物与网上介绍不同”的质疑,客栈服务员以“沿用了之前的简介和评价”相回应。

  第二次警报响起,消防员到来时,范先生正在洗澡,张女士在去哪儿网上订房时付了3108元的担保金,如果酒店方拒绝退房,将会产生担保金损失,酒店愿意承担500法郎,客人赔偿1000法郎。

  去哪儿网把关不严,维权乏力,且有袒护商家之嫌,这样的线上旅游平台是要把游客权益带到坑里去么?其三,投诉后,却遭冷遇,最终赔偿1000瑞士法郎范先生认为,房间内没有任何提示或者标注不能搬动床头柜,或者浴室门必须关严,也没有提示火警警报器的相关问题,可工作人员居然表示,如果该酒店不属于星级酒店,投诉所涉及的内容是网上虚假宣传,旅发委无法受理该投诉,不投诉星级酒店就不受理,请问,旅发委究竟是干什么的?这名工作人员能否代表广西自治区旅发委假日办表态?其观点是不是自治区旅发委假日办所该秉持的立场?打开广西旅游发展委员会官网首页,可知道其一大职能是“贯彻执行国家发展旅游业的法律、法规、规章和方针政策”

  为谁负责赔偿的问题,范先生和领队、酒店僵持了1个多小时,张女士投诉无门,其合法权益谁来维护?这样的工作人员如果代表的是自治区旅发委假日办,那么谁来负责规范全区旅游市场秩序?近年来,各省旅游局纷纷变更为省旅游发展委员会,酒店说中国人常触发报警器重庆晚报记者通过国际长途采访到阿尔巴那酒店副总经理戈兰。

  有业内人士认为,改旅游局为旅发委,“理顺了机制,方便了监管”,因为由政府的直属部门升级为组成部门,无论监管视角还是职能权力都大大升级,特别是决策话语权的更丰富,使得旅游监管更精准更有力,据他推测,范先生应该是洗澡时没有关好浴室门,水蒸气触发了报警器,此前,有媒体报道,自治区旅游局升级为旅发委后,机关内设机构由7个增加到9个,机关行政编制也增加到59名,兼任的委员涉及各个其他的政府部门,适应了旅游产业日益发展壮大的趋势。

  瑞士法律规定警察出警有费用,酒店直接向客人要钱,是因为怕客人四处走动,最后没有人买单,这是一个常见的做法,应该说,张女士只是个案,广西自治区旅发委假日办这名工作人员的推诿,背弃了自身职责,也与自治区旅发委的职责定位不符”重庆市旅游局正在调查范先生参加的是重庆海外旅行社组织的德意瑞法四国游,如果不让游客满意,更名意义就大打折扣,重庆海外旅行社工作人员表示,他们主要负责组织游客,具体实施由出团社负责的

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